Ordrestatuser og e-postmaler
Samlet oversikt over statusene som brukes i flytene på tavla. Omnium sender e-post og SMS fra maler når statusen endres. Maladresse: https://oms.omnium.no/administration/notifications/{mal-ID}.
Hjemlevering
Section titled “Hjemlevering”| Status | Når | Mal |
|---|---|---|
| Ny | Ordre lagt | Egen mal for bunadsølv og giftering (ID ikke oppgitt) |
| Ordrelinje: Sendt | Linje bekreftet og sendt | |
| Sendt | Alle linjer sendt i én forsendelse | 34173a83-7ed3-4df6-9f1c-40627f1d56b4. Egne maler for bunadsølv, giftering og gebyrBrudekjole |
| Ordre kansellert av butikken | Ship from store: varen ble ikke funnet | Mal som skjermbilde |
Click & Reserve (Klikk & Hent)
Section titled “Click & Reserve (Klikk & Hent)”| Status (visning) | Systemnavn | Mal |
|---|---|---|
| Ny | 149e98f6-113f-40e4-b40e-33eb76b14f14 | |
| Klar for henting | 5cf6f7a9-9043-43fc-87d8-cb85878b8c96 | |
| Ordren kansellert av butikk | OrderCalceledByStore | a6c95eac-d35a-4172-a7ff-346be5082822 |
| Ordren kansellert | OrderCanceled | 49385a5d-986d-4903-9dcb-2092ff742070 |
| Ikke hentet i tide | NotCollected | 2df7b4b8-f325-4106-9aa1-fa34165e82b1 |
| Hentet og betalt | PickedUpAndPaid |
Systemnavnene står i oversiktsrammen og visningsnavnene i detaljrammen. Koblingen mellom dem er tolket ut fra hvor i flyten de står.
Click & Collect (Utlevering i butikk)
Section titled “Click & Collect (Utlevering i butikk)”| Status | Når |
|---|---|
| Ny | Ordre lagt |
| Sent | Lageret har sendt varen |
| ReadyForPickup | Butikken har mottatt varen |
| PickedUp | Kunden har hentet |
| NotCollected | 3 uker uten henting |
| Returned | Varen er sendt tilbake til hovedlageret |
Malene i denne flyten ligger som skjermbilder uten ID.
| Status | Gjelder |
|---|---|
| Ny | Returordre fra Min side |
| Fullført | Returordre ferdigbehandlet (mal bcd74566-7481-43f1-8ec6-6df70cf175c8) |
| Returnert / Delvis returnert | Originalordren (ordrehode). Linjene merkes Returnert |
Byttegull
Section titled “Byttegull”| Status (Omnium) | Systemnavn | Kundens tekst på gullfunn.no | E-post |
|---|---|---|---|
| Ny | new | Opprettet: «Vi venter på å motta gullet i [butikknavn]» eller «Du vil motta en konvolutt som du sender tilbake til oss med gullet ditt» | Ordrebekreftelse |
| Under behandling | inProgress | Mottatt: «[butikknavn] har mottatt gullet og sender det videre til gullsmed for vurdering» | Bekrefte mottak |
| Fullført (butikk) / Utbetalt (hjemmefra) | Vurdert: «Gullsmed har vurdert gullet og ordren overføres til BC. Beløpet blir utbetalt til din konto. Angrerett på 14 dager gjelder fra denne datoen» | Betalingsbekreftelse | |
| Utbetalt: «Angreretten er utløpt» | |||
| angre | cancelled | Returneres (tekst ikke skrevet) | Tilbakebetalingsinfo |
| angre fullført | returned | Returnert (tekst ikke skrevet) | Bekrefte tilbakebetaling mottatt |
Fullførtdato settes når ordren blir Fullført eller Utbetalt. Etiketter på Byttegull-ordren: LeverIButikk eller SendtFraHjemme, og selgerMedlem eller selgerIkkeMedlem.
Tavla er ikke konsekvent her: ett diagram sender hjemmefra-ordre rett til Utbetalt, et annet bruker Fullført for begge kanaler. Se Åpne spørsmål og avvik.